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    沃尔玛如何改善其药房服务

    沃尔玛(WMT)正在寻求在其商店最繁忙的地区之一:药房大大加快服务。

    零售商周二推出了一个专业升级到其移动购物应用程序,允许其药房客户快速简单地订购补充,跟踪这些订单及其成本。为了提高使用该应用程序的动力,沃尔玛将在药店为通过该应用程序下订单的客户设置“快速通道”。这是为了解决长时间的刺激性冗长的等待-但也许同样重要的是,让购物者有更多的理由使用沃尔玛应用程序,这是折扣商与亚马逊(AMZN)的战斗中的关键工具。

    快车道将在秋季到达沃尔玛的4,700家商店。

    这一举措只是让沃尔玛的购物应用程序“更加坚固”的最新举措,希望消费者能留下并制作他们的产品。在那里进行数字购买,而不是在amazon.com或target.com。去年,沃尔玛出于同样的原因推出了沃尔玛支付应用程序。据comScore称,截至去年夏天,每月有3000万人使用沃尔玛应用程序,使其成为最常用的购物应用程序之一,与EBay(EBAY)相当,但远远落后于亚马逊。

    “我们的客户继续告诉我们,节省时间的需求与节省资金的需求同样重要,”沃尔玛服务部高级副总裁DanielEckert周一在北方一家商店的媒体吹风和演示中表示。卑尔根,新泽西州

    新泽西州北卑尔根市沃尔玛的一家新药房快速接送区WahbaP。Wahba

    改善应用程序也是保护沃尔玛在处方行业中的突出地位的一种方式。

    根据彭布罗克咨询公司的数据,沃尔玛是美国第四大药房运营商,2016年销售额为20.6美元十亿,使其比药店连锁店RiteAid更大。(RAD)行业领导者CVSHealth(CVS)在一年半前为其自己的应用程序沃尔玛增加了许多相同的功能,增加了紧迫性。与杂货店一起,药房是商店最重要的部分之一,可以吸引购物者,帮助像沃尔玛这样的零售商提高商店流量。

    零售商宣布对购物应用程序进行另一次改变,目标类似。沃尔玛正在简化其工人处理与其商店中的汇款或账单支付或其他金融服务相关的文书工作的过程,这些服务在20%的客户中在某一时刻或其他年份使用。埃克特告诉记者,线路有时可能超过一小时,特别是在交通时间很长的时候,如税收季节或支付薪水,以及可能会让购物者感到烦恼的事情。

    沃尔玛最近连续第九个季度报告来之不易可比的销售收益。也许更重要的是,它的在线增长已经重新加速。该公司正在大力投入其应用程序,以帮助保持这种连续性。

    (责任编辑:11选5玩法介绍)

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